付费与退款规则
最后更新日期：2026 年 8 月
本付费与退款规则（以下简称"本规则"）适用于 CrossPulseAI Studio（以下简称"本平台"或"我们"）提供的所有付费服务。请您在购买前仔细阅读本规则。一旦您完成支付，即表示您已理解并同意本规则的全部内容。
一、付费方式
本平台目前支持的付费方式为支付宝支付。所有支付过程由支付宝安全处理，我们不会存储您的银行卡号、支付密码等敏感信息。支付完成后，您将收到电子收据或支付确认通知。未来我们可能会根据用户需求增加其他支付方式，届时将提前通知用户。
二、订阅套餐
本平台提供以下六档订阅套餐，供您根据自身需求选择：
| 套餐名称 | 月费 | 月积分 | 适用人群 |
|---|---|---|---|
| Free | 免费 | 500 | 新手体验 |
| Starter | ¥199 | 4,000 | 轻度使用 |
| Basic | ¥399 | 10,000 | 日常使用 |
| Pro | ¥699 | 20,000 | 高频使用 |
| Business | ¥1,299 | 44,000 | 多店铺运营 |
| Enterprise | ¥1,999 | 80,000 | 团队/大规模 |
订阅套餐按月计费，订阅周期结束日重置积分（按月对日，大小月自动适配）。您可以在订阅生效期间随时升级套餐。如需降级，请联系客服处理。
三、积分规则
积分是本平台用于衡量服务使用量的单位，具体规则如下：
- 订阅积分：订阅套餐每月发放的积分，在订阅周期结束日清零，不可累积至下一周期。
- 赠送积分：注册时赠送的 500 积分永久有效，不会过期，直到用完为止。
- 消耗标准：不同功能消耗不同积分，具体消耗标准以平台帮助文档或会员中心公示为准。
- 积分不足：当积分余额不足以完成操作时，系统会提示您充值或升级套餐。
四、退款政策
我们提供以下退款保障：
- 7 天无理由退款：订阅付费后 7 个自然日内，如果您对服务不满意，可以申请全额退款。退款金额将原路返还至您的支付账户。
- 超过 7 天：订阅超过 7 天后，不再接受退款申请。如因平台服务异常导致无法正常使用，请先联系客服，我们将根据具体情况协商处理。
- 退款限制：每个账号仅限享受一次 7 天无理由退款。退款后，相关积分和套餐权益将立即失效。
- 赠送积分：注册赠送的积分不参与退款计算。
五、退款流程
如需申请退款，请按以下步骤操作：
- 通过客服邮箱 18794633112@163.com 提交退款申请，邮件中请注明您的注册邮箱和订单信息。
- 我们的客服团队将在 1-3 个工作日内审核您的申请并回复。
- 审核通过后，退款将在 5-10 个工作日内原路返还至您的支付账户。
- 退款完成后，您将收到邮件通知。
退款到账时间可能因支付平台和银行处理流程而有所不同，请以实际到账时间为准。
六、发票
我们可为付费用户开具电子发票。如需发票，请在支付完成后联系客服，提供以下信息：开票单位名称、纳税人识别号、发票内容、收件邮箱。发票将在 5-10 个工作日内发送至您指定的邮箱。电子发票与纸质发票具有同等法律效力。
七、价格调整
我们保留根据市场情况和运营成本调整套餐价格的权利。价格调整前，我们将通过以下方式通知用户：平台公告、邮件通知或在您的账号页面展示提醒。价格调整通知将至少提前 30 天发布。在价格调整生效前，您已支付的订阅价格不受影响，直至当前订阅周期结束。
如您对本规则有任何疑问，请联系我们：
邮箱：18794633112@163.com